Acolhimento

Acolhimento é uma diretriz da Política Nacional de Humanização (PNH), que não tem local nem hora certa para acontecer, nem um profissional específico para fazê-lo: faz parte de todos os encontros do serviço de saúde. O acolhimento é uma postura ética que implica na escuta do usuário em suas queixas, no reconhecimento do seu protagonismo no processo de saúde e adoecimento, e na responsabilização pela resolução, com ativação de redes de compartilhamento de saberes. Acolher é um compromisso de resposta às necessidades dos cidadãos que procuram os serviços de saúde.

O início do seu cadastro pode ser feito na unidade ou no seu domicílio trazendo seu CPF ou DNV (pessoas menores de 16 anos) e o nº do cartão SUS. O segundo momento do cadastro é sempre no domicílio, onde o ACS deverá também cadastrar o restantes das pessoas que moram no domicílio. Se o cadastro for feito diretamente do domicílio, todas as etapas já são cumpridas de uma só vez.